Question 1

What is WhatsApp Business API and how does it work?

Accepted Answer

WhatsApp Business API is an official service from Meta that allows businesses to send WhatsApp messages programmatically. Nexwap provides a simple dashboard built on top of it so you can run bulk campaigns, chatbots, and customer support without any coding.

Question 2

How long does WhatsApp API setup take in Bangladesh?

Accepted Answer

For Bangladesh businesses, Nexwap completes the full WhatsApp Business API setup within 24-48 hours after you submit your business verification documents and a dedicated phone number.

Question 3

Do I need a WhatsApp Business account to use Nexwap?

Accepted Answer

Yes, a verified Meta Business account and a dedicated phone number (not used on regular WhatsApp) are required. Our team guides you through the Meta Business verification process step by step.

Question 4

Is there a daily message sending limit on WhatsApp API?

Accepted Answer

Meta uses a messaging tier system. New numbers start at 1,000 unique conversations per 24 hours and automatically scale up to 10K, 100K, and unlimited as you maintain good quality ratings.

Question 5

What payment methods does Nexwap support?

Accepted Answer

Nexwap supports bKash, Nagad, Rocket, local bank transfer for Bangladesh customers, and international cards (Visa, Mastercard) for global clients. Both monthly and yearly plans are available.

Question 6

নেক্সওয়াপ কী এবং এটা কীভাবে কাজ করে?

Accepted Answer

নেক্সওয়াপ বাংলাদেশের একটি WhatsApp Business API প্ল্যাটফর্ম। এটির মাধ্যমে আপনি বাল্ক মেসেজ পাঠাতে পারেন, চ্যাটবট দিয়ে ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট দিতে পারেন এবং Meta API-এর সব ফিচার সহজ ড্যাশবোর্ড থেকে ব্যবহার করতে পারেন।

Question 7

বাল্ক WhatsApp মেসেজ পাঠালে নাম্বার ব্যান হয় কি?

Accepted Answer

Nexwap Meta-র অফিসিয়াল WhatsApp Business API ব্যবহার করে এবং প্রতিটি মেসেজের মাঝে ১-৩ সেকেন্ড random delay দেয়, যার ফলে নাম্বার ব্যান হওয়ার ঝুঁকি নেই। শর্ত হলো template message ও opt-in contact ব্যবহার করতে হবে।

Question 8

WhatsApp Business API-এর দাম কত বাংলাদেশে?

Accepted Answer

Nexwap-এ বাংলাদেশী ব্যবসার জন্য মাসিক প্ল্যান শুরু হয় সাশ্রয়ী BDT রেটে। প্রতি মেসেজের জন্য আলাদা চার্জ ছাড়া প্যাকেজ-ভিত্তিক মেসেজ লিমিট দেওয়া হয়। বিস্তারিত মূল্য তালিকা Pricing সেকশনে দেখুন।

Question 9

Can I connect a chatbot with AI like ChatGPT or Gemini?

Accepted Answer

Yes. Nexwap has built-in AI replies powered by Google Gemini. You can train the AI on your business knowledge base, products, and FAQs, then let it auto-respond to customers 24/7 in both Bengali and English.

Question 10

Does Nexwap support Facebook Messenger and Instagram?

Accepted Answer

Yes, besides WhatsApp Business API, Nexwap integrates with Facebook Messenger so you can manage page conversations, automated replies, and AI assistants from the same unified inbox.

Question 11

Can I schedule WhatsApp campaigns in advance?

Accepted Answer

Yes. Nexwap lets you schedule bulk campaigns and individual messages for any future date and time. The platform also supports recurring campaigns and audience segmentation by tags.

Question 12

Is Nexwap secure and GDPR compliant?

Accepted Answer

All data is encrypted at rest and in transit. Nexwap uses row-level security on every database table, supports opt-out / unsubscribe automation, and follows GDPR principles for data minimization and user consent.